De webwinkel deelt het podium met Hotels.nl en Ditzo.nl. De overige genomineerden, Eduhub.nl en Nos.nl, bleven buiten de top-3.
De Usability Award werd gisteren voor de tiende keer uitgereikt door het organiserende bureau MetrixLab, dat zelf de gebruiksvriendelijkheid van websites onderzoekt. Vorig jaar was de award een prooi voor Wehkamp.nl, toen voor de derde keer winnaar. Bol.com werd gister voor het eerst in zijn geschiedenis gelauwerd om het gebruiksgemak van zijn website. Het stemmende publiek beoordeelde de site met gemiddeld een 8,5.
Overzichtelijke navigatie
De jury roemt de "fantastisch overzichtelijke navigatie voor zo'n grote site", die Bol.com vorig jaar geheel heeft vernieuwd. Verder was er lof voor de "goede zoekfunctie met prettige verfijnfuncties" en de "slimme links" naar gerelateerde producten onderaan de productpagina's. Minpunten benoemde de achtkoppige jury ook: de wat drukke homepage, de menuopties onder de home-knop en chatbot Billy, die niet altijd komt met een antwoord.
The winner takes it all
Uit een recente benchmark van WUA!, dat de gebruiksvriendelijkheid van websites via testpanels onder de loep neemt, bleek dat goed beoordeelde websites vaak op een onevenredig grote eindvoorkeur van de consument mogen rekenen. Meer daarover leest u op de website van vakblad Twinkle.
